El món de les Relacions Públiques s’entén com
una ciència social. Els RRPP són connectors socials, per això han de ser uns
experts de les ciències socials. Han de saber trobar punts d’interès compartit
amb les empreses que treballen i han d’aconseguir que les entitats tinguin una
reputació a través del diàleg. La pregunta és COM ho fan? Doncs, coneixent bé
els seus clients.
Així doncs, les funcions socials de les
Relacions Públiques giren al voltant de quatre punts essencials.
En primer lloc, es dediquen a humanitzar
les organitzacions/entitats, és a dir, posen en contacte les persones amb
les organitzacions per tal d’establir relacions de confiança.
La segona funció consisteix en aconseguir
que aquestes entitats es sensabilitzin amb l’entorn. Fan que les empreses
evitin o no tinguin problemes amb els seus públics.
A continuació, resolen conflictes socials.
Han de preveure possibles enfrontaments i si s’esdevenen, solucionar-los.
Finalment, es tracta d’una professió que
busca que les entitats treballin per l’interès públic. Per tant, fan que
les empreses es preocupin per la opinió de la societat, pel medi ambient, la
Responsabilitat Social, la salut, etc.
Analitzarem doncs el cas de The
Coca-Cola Company que no només vetlla per la seguretat i la felicitat dels
seus treballadors i consumidors sinó que també s'esforça per protegir el nostre
planeta, ofereix cursos de coaching per evitar l'atur, entre
d'altres.
Des del punt de vista de les Relacions
Públiques, ens centrarem en aquest cas en la gran acció que estan duent a
terme Coca-Cola i WWF per salvar el medi dels óssos polars
de l’Àrtic.
Actualment, WWF (World Wildlife Fund)
és una de les organitzacions de conservació de la naturalesa més importants del
món. Està present en més de 100 països i compta amb el suport de 5 milions de
persones dels 6 continents.
Coca-Cola i WWF
s’han unit per col·laborar en un programa per a la protecció de l’Àrtic. L’objectiu
de la campanya és lluitar contra el canvi climàtic i conscienciar la població
sobre aquest tema tan important.
La multinacional Coca-Cola produirà 300 milions de “packs” amb la imatge d’un ós amb
els seus dos cadells a l’Àrtic. Amb aquesta campanya es donarà suport a l’acció
WWF i s’animarà els consumidors a participar-hi
fent donacions a través d’Internet.
A més, Coca-Cola
destinarà tres milions d’euros durant tres anys per finançar campanyes
publicitàries per aquesta acció. Tots els diners recaptats seran emprats per a
la conservació dels óssos polars que estan patint la destrucció del seu hàbitat
a causa del canvi climàtic. Segons els científics, el desglaç està avançant a
un ritme alarmant, desapareixent un 11% cada dècada.
 |
| www.compromisorse.com |
 |
| www.industriaalimenticia.com |
Primer han volgut humanitzar les seves
entitats. L’empresa de refrescos ha posat a la venda llaunes de Coca-Cola amb un format diferent: ha
introduït un fons blanc acompanyat dels animals que estan en perill a més a més
d’indicar la pàgina web on la gent podia fer les seves donacions.
En segon lloc, ambdues organitzacions han
volgut promoure la seva proposta tant a consumidors de Coca-Cola com als socis de WWF
d’arreu del món.
Intentant així sensibilitzar la població i
donant a conèixer un problema tan greu, el desglaç que pot acabar amb la vida dels
óssos polars de l’Àrtic. D’aquesta manera, fan augmentar la confiança dels seus
clients cap a la seva marca.
Havent realitzat una campanya d’aquest tipus
també esta resolent o almenys intentant resoldre un conflicte que incumbeix a
tot el món i pretenen solucionar-lo animant a tothom perquè participi i s’involucri.
Es tracta, sens dubte, de tot un acte de
Responsabilitat Social. Tant Coca-Cola com
WWF han optat per anar una mica més
enllà, han volgut afegir un valor a les seves organitzacions i convertir-les en
unes grans Relacions Públiques.
Fonts emprades i pàgines web d’interès:
